“不知道就失去的客户服务技巧”记住三个站立姿势！现在练习！
客户服务③（Tabelog频道）
“错误百出的客服” 如何拿酒杯和客户服务 立即练习！
款待②（Tabelog频道）
“有利可图的客户服务”提供可以立即完成的菜单时的一句话
创造“差异化”的客户服务技巧①（Tabelog频道）
《高效的客户服务技巧》短订单！
创造“差异化”的客户服务技巧②（Tabelog频道）
“一种不会让客户关心的伟大技术”加客服加中继！
创造“差异”的客户服务技术③（Tabelog频道）
“不建议做饭！”你们的客服满是错误？（Tabelog频道）
“移动点餐和客服如何结合？”
「接客術で大激論」（食べログチャンネル） つむぎ堂サービス責任者VS接客のプロ
「外国からのお客様にはパッションで接客」（食べログチャンネル）
「新人スタッフ教育と受け入れ準備」 （居酒屋甲子園WEBセミナー）
「ここに現れる 従業員の質」 （食べログチャンネル）
「客単価をあげる名言１０選」勝ち残る飲食店になる（食べログチャンネル）
「ミドルアッパーの店での接客術」正解はどっち？（食べログチャンネル）
「人材育成の悩み解決！理想はベテラン＞新人」（食べログチャンネル）
「バイトの主/ダメ店長 解決します！」 （食べログチャンネル）
「神接客 ティスカリをご紹介」 （食べログチャンネル）
「伝説のレストランが生まれた日」連載 （月刊ホテレス※）※50年以上の歴史をもつホテル・レストランの業界専門誌
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